রেফারেন্স

gb99 com গোপনীয়তা নীতি

এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে বলেছি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি, আর কখন মুছে ফেলি। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন করেন তার রেকর্ড কীভাবে রাখা হয় সেটাও এখানে স্পষ্ট — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড নীতিমুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুসারে প্রযোজ্য
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
gb99 com gb99 com গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি, কারণ আপনার ডেটা আপনারই। নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা উত্তর দিতে চেষ্টা করি দ্রুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা করে ট্যাগ করা হয় যেন সঠিক দলের কাছে পৌঁছায় — ফোনে বা ডেস্কটপে দুই জায়গা থেকেই কাজ করে।

ইমেইল

আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন, বিষয়ে 'গোপনীয়তা' শব্দটা রাখুন। এতে আপনার বার্তা সরাসরি ডেটা দলের কাছে যায়, সাধারণ সারিতে আটকে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে 'তথ্য মুছুন' বা 'ডেটা রপ্তানি' অপশন পাবেন। এটা আপনার হাতে রাখা হয়েছে যেন অনুরোধ ছাড়াই নিজে পদক্ষেপ নিতে পারেন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা নিয়ে আমরা যা করি

শুধু নীতি লেখা থাকলেই হয় না — আসল কাজটা হলো সেই নীতি মেনে চলা। আমরা প্রতিটি ধাপে নিশ্চিত করি আপনার তথ্য শুধু যেখানে দরকার সেখানেই ব্যবহার হচ্ছে, আর বাকি সময় সুরক্ষিত রয়েছে। নিচে ছয়টা মূল ক্ষেত্র যেখানে আমরা কাজ করি।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad থেকে যখন লেনদেন হয়, সেই সংযোগটাও এনক্রিপ্টেড থাকে — মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন ধরে রাখতে আর ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সচল থাকা অবধি তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার অনুরোধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার রেকর্ড বাদে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা OTP যাচাই আর পাসওয়ার্ড মিলিয়ে লগইন হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সাময়িক লক হয় — তখন আপনাকে জানানো হয় ইমেইল বা ফোনে। একই সাথে একাধিক ডিভাইসে লগইন সীমিত।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের কাছে জানালেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।
পরিবর্তনের নোটিশ এই নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনে জানাবো। হুট করে বদলে দিই না — আগে জানান, তারপর কার্যকর।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে আমরা সাধারণ কিছু প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যেগুলো গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল আর লেনদেনের রেকর্ড — এটুকুই মূলত। bKash বা Nagad ওয়ালেট রেফারেন্স রাখা হয় শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। বায়োমেট্রিক বা সুনির্দিষ্ট লোকেশন তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া নেওয়া হয় না।

না। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি প্রয়োজনে বা আপনার নিজের লিখিত অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে — বিজ্ঞাপন সংস্থা বা মার্কেটিং দলের কাছে কখনো যায় না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে, কারণ সাইট আপনার সেশন মনে রাখতে পারবে না।

বন্ধের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। শুধু আইনি রেকর্ড যেমন লেনদেন ইতিহাস স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষিত থাকতে পারে।

Rocket, bKash বা Nagad যেকোনো ওয়ালেট লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সচল থাকা অবধি রাখা হয়। বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার সময়সীমা পার হওয়ার পর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা রপ্তানি' অপশন আছে — সেখান থেকে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের সংক্ষিপ্ত তথ্য একটা ফাইল আকারে পাবেন। বড় ডেটাসেট হলে সহায়তা দলের কাছে জানান।

বড় কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিশ পাঠাই। সাইটেও একটা ব্যানার দেখাই কয়েকদিন যেন কেউ মিস না করে। পুরোনো সংস্করণ চাইলে সহায়তায় জানান।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিধানাবলি প্রযোজ্য হতে পারে। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্ন থাকলে আইনি পরামর্শ নিন।

না। আপনার ফোন নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর OTP পাঠানোর কাজে ব্যবহার হয়। অন্য কোনো ব্যবহারকারী বা বাইরের কেউ আপনার নম্বর দেখতে পায় না — এটা সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত থাকে।

অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনের ধরণ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে। তখন আপনাকে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হয় এবং পরিচয় নিশ্চিত করে আনলক করতে হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

gb99 com Bangladesh বায়াথলন বেট রেজিস্ট্রেশন ট্রায়াথলন বেট আমাদের কথা